นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 2026-06-25

1. ผู้ควบคุมข้อมูล / Data controller

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Aura Alpaca ติดต่อได้ที่ hello@aura-alpaca.com

2. ข้อมูลที่เก็บ / Information we collect

แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ, ช่องทางติดต่อ (อีเมล/เบอร์/LINE), ลักษณะการใช้งาน และข้อความที่คุณส่ง
การจองนัด: ชื่อ, อีเมล และเวลาที่คุณเลือก
การชำระเงิน: ดำเนินการผ่าน Stripe (ดูข้อ 4)

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย / Purpose & legal basis

เราใช้ข้อมูลเพื่อ (1) ตอบกลับและติดต่อคุณ (2) จัดนัดและให้บริการที่ปรึกษา/อบรม/วางระบบ (3) ออกใบเสนอราคาและเอกสารที่เกี่ยวข้อง (4) เรียกเก็บค่าบริการ

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม (consent) สำหรับการติดต่อและการตลาด และ การปฏิบัติตามสัญญา (contract) สำหรับการให้บริการที่คุณว่าจ้าง เราจะไม่ใช้ข้อมูลคุณไปเทรนโมเดล AI หรือขายให้บุคคลที่สาม

4. ผู้ประมวลผลภายนอก / Third-party processors

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกต่อไปนี้ในการดำเนินงาน:

Stripe: ประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลบัตรถูกจัดการโดย Stripe ทั้งหมด Aura Alpaca ไม่เคยจัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ
Cal.com + Google (Calendar/Meet): จัดการการจองนัดและห้องประชุมออนไลน์
Resend: ส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีผู้ติดต่อเข้ามา
Google Sheets: บันทึกรายการผู้ติดต่อ (lead log)
Cloudflare: บริการ DNS และ email routing สำหรับ hello@aura-alpaca.com
Vercel: โฮสติ้งเว็บไซต์

5. คุกกี้และการวิเคราะห์ / Cookies & analytics

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics 4 เพื่อวัดประสิทธิภาพและพฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บ โดย GA4 ใช้คุกกี้ (cookie-based) เราใช้บริการนี้แล้วในปัจจุบัน นอกจากนี้เว็บไซต์ยังใช้ localStorage เก็บการเลือกภาษาของคุณ

เว็บไซต์นี้ยังใช้ Meta Pixel (Facebook Pixel) เพื่อวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook และ Instagram Pixel เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน (เช่น การดูหน้าเว็บ การกดปุ่ม จองคอนซัลต์ และการชำระเงิน) เพื่อรายงาน Conversion ให้แก่ Meta Platforms, Inc. ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล / Retention

เราเก็บข้อมูลผู้ติดต่อและข้อมูลการให้บริการไว้เป็นเวลา 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

7. สิทธิของคุณ (PDPA) / Your rights

ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ / Access your data
ขอแก้ไขข้อมูล / Correct your data
ขอลบข้อมูล (สิทธิ "ถูกลืม") / Request deletion
ขอย้ายข้อมูลออก / Data portability
ถอนความยินยอม / Withdraw consent

แจ้งเราผ่าน LINE OA หรืออีเมล hello@aura-alpaca.com เราดำเนินการภายใน 30 วันตาม PDPA

8. ติดต่อ / Contact

คำถามด้านความเป็นส่วนตัว: hello@aura-alpaca.com หรือ LINE @aura-alpaca