เงื่อนไขการใช้งาน · Terms of Service
อัปเดตล่าสุด: 2026-05-25
1. บริการ / Service
Aura Alpaca ให้บริการติดตั้งและดูแล AI Agent ส่วนตัว (Hermes AI / Nous Research) สำหรับบุคคล ฟรีแลนซ์ และทีม โดยมี 3 tier: Personal, Pro, Business — รายละเอียดและราคาตามที่ระบุในหน้า Pricing
2. การชำระเงิน / Payment
ค่าติดตั้งจ่ายก่อนเริ่มงาน 50% และที่เหลือเมื่อส่งมอบ ค่า MA รายเดือนเรียกเก็บล่วงหน้าทุกต้นเดือน LLM credits คิดตามใช้จริง — top-up ได้ทุกเมื่อ ราคา THB รวม VAT 7%
3. การยกเลิก / Cancellation
ยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนรอบบิลถัดไป ไม่มีค่าปรับ — เรายังคงให้บริการจนถึงวันสิ้นรอบบิลที่จ่ายแล้ว ค่าติดตั้งไม่สามารถขอคืนได้หลังจากเริ่มงาน
4. SLA / Service Level
ตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมง (เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 ICT)
แก้ไขปัญหาวิกฤติภายใน 48 ชั่วโมง
Pro/Business ได้ priority queue
5. ข้อจำกัดความรับผิด / Limitation of liability
AI Agent อาจตอบผิดได้ในบางกรณี — เราพยายามอย่างที่สุดในการ tune แต่ไม่รับประกัน 100% accuracy ความรับผิดสูงสุดจำกัดที่ค่าบริการ 3 เดือนล่าสุดที่ลูกค้าจ่ายให้เรา
6. ทรัพย์สินทางปัญญา / IP
ข้อมูลและ knowledge base เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า เราถือสิทธิ์ในโค้ดติดตั้ง, prompt engineering, และ workflow templates แต่ลูกค้าสามารถขอ self-hosted handover เพื่อย้ายไปรันเองได้ (มีค่าบริการแยก — อ้างอิงตาม master-doc)
7. กฎหมายที่ใช้บังคับ / Governing law
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย — Bangkok, Thailand
8. ติดต่อ / Contact
คำถามเกี่ยวกับเงื่อนไข: putter.ravit@gmail.com